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        青岡縣公安局出入境管理大隊“三個主動”扎實推進“我為群眾辦實事”
        2022年05月26日 12:10 | 來源:本網綜合

          黑龍江省綏化市青岡縣公安局出入境管理大隊把“以人民為中心”服務理念貫穿工作始終,在“核心使命-2022”系列戰役中認真做好“三個主動”,積極擔當,主動作為,從群眾最困難、最突出的問題抓起,結合工作實際深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,取得明顯成效。

          一是主動開展結對幫扶活動。與轄區內的貧困戶結成幫扶對子,及時了解掌握他們的思想動態和工作、生活情況,力所能及地幫助群眾解決實際困難。積極從人力、物力支持幫扶貧困戶,扎實有效做好扶貧幫困送溫暖,目前共為困難群眾送去了米面油等生活必需品16次。在群眾之間搭建起了一座警群連心橋。

          二是主動開展“為群眾送證上門”服務。對領取證件的老、弱、病、殘等特殊人群,安排專人全程負責為老人提供上門送證服務,申請人足不出戶即可領取證件。切實給他們帶來便利。真正打通便民服務的“最后一公里”。

          三是主動宣傳引導優化服務。通過警民微信群、公眾號和電話告知等方式,積極宣傳引導群眾通過預約咨詢電話實現“網上辦”“掌上辦”“預約辦”同時,出入境落實專人處理網上預約和電話咨詢工作,堅持特事特辦、急事急辦原則,實現疫情期間“服務不缺位”。目前共接聽咨詢電話126余人次,回復咨詢96件,不斷提升群眾的獲得感和滿意度。(曹磊)

        【編輯:郝雨】

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